Эта тема подчеркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится сложнее.
Последствия небезопасных товаров — это не просто испорченное настроение, а угроза жизни и здоровью (например, детские игрушки с токсичными красителями, электроника, вызывающая пожар).
Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности.
Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя. Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Например, система цифровой маркировки позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, патенты и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам. Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.
Телефонная горячая линия, приуроченная ко Всемирному дню защиты прав потребителей, будет проведена с 9 марта по 20 марта. Консультации можно получить в Подольском ТОУ Роспотребнадзора по Московской области по телефону: 8 (4967) 52-61-49 с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00; также можно обратиться по адресу: Подольск, Октябрьский проспект, 4в.
Получить консультации можно также по телефонам tдиного консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно).
Подольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области
