В настоящее время количество зарегистрированных пользователей Подмосковья на портале «Добродел» составляет около 800 тысяч человек, каждую неделю в 2019 году количество регистраций составляет 16 тысяч. «Это сигнальная система, которая помогает оперативно решать самые острые проблемы, которые волнуют человека», — недавно сказал о портале «Добродел» на Российском инвестиционном форуме в Сочи губернатор Московской области Андрей Воробьев.
Портал «Добродел» — это единая система для приема, обработки и ответов на сообщения, поступающие на единый телефонный номер, единый адрес электронной почты и интернет.
В настоящее время на портале зарегистрировано более 21,6 тысячи пользователей из Городского округа Подольск. Всего с начала работы портала от жителей муниципалитета поступило 85,4 тысячи обращений.
С 1 января по 25 февраля 2019 года больше всего вопросов жителей Городского округа Подольск на «Добродел» было связано с нарушением правил уборки от снега внутридворовых проездов – 655 (10,9%), на нарушение графика вывоза бытовых отходов – 412 (6,9%), на необходимость очистить дороги от снега и наледи – 382 (6,4%), на наледь и сосульки на кровле – 269 (4,5%). Об этом на оперативном совещании 27 февраля рассказал заместитель главы администрации Денис Жабин. Он отметил, что в первом случае больше всего жалоб поступило из микрорайона Климовск и района Кутузово, во втором – из района Парковый и микрорайона Львовский, в третьем – из Кутузово и Силикатной, в четвертом – из Кутузово и Южного.
В ходе обсуждения вопроса глава Городского округа Подольск Николай Пестов дал поручение привести в порядок территорию района Кутузово, поскольку именно отсюда поступает наибольшее количество жалоб в последнее время. Также Николай Игоревич поручил руководителям профильных структур администрации свести к минимуму количество отложенных решений по обращениям граждан. Дело в том, что часть проблем невозможно решить в сроки, определенные регламентом обработки обращений, при этом решение по ним переходит в разряд отложенных. Как пояснил Денис Жабин, в данный момент тематика отложенных решений касается вопросов, требующих больших финансовых затрат и разработки проектной документации: самовольные постройки на территории города, ремонт фасадов зданий, строительство линий наружного освещения.
Пресс-служба администрации Городского округа Подольск
Фото: Татьяна Николаева, МАУ “Медиацентр”
