Муниципальный центр управления регионом работает в Городском округе Подольск. Пресс-служба администрации городского округа Подольск сообщает об открытии муниципального ЦУР.
МЕДИАЦЕНТР — 2 октября, ПОДОЛЬСК — Глава Городского округа Подольск Николай Пестов в среду, 2 октября, проинспектировал работу открывшегося накануне муниципального центра управления регионом – МЦУР.
— ЦУР – это единая областная система, которая предполагает прием информации и обращений граждан, поступающих на все городские и областные ресурсы, — сказал глава муниципалитета. — На сегодняшний день работа центра запущена в полном объеме. Наша задача – оперативно разложить обращения по тем направлениям и исполнителям, которые в кратчайшие сроки решат проблему, обозначенную жителями. Работа осуществляется по четырем блокам – жилищно-коммунальное хозяйство, дорожное хозяйство, медицина, образование. Главный принцип работы – все знать, своевременно реагировать и не допускать возникновения каких-либо проблем.
Николай Пестов сообщил, что с начала 2019 года в систему центра поступило более 26 тысяч обращений от жителей Большого Подольска.
С помощью автоматизированных информационных систем МЦУР позволит анализировать положение дел в жилищно-коммунальном комплексе, энергетике, сферах образования, здравоохранения, экологии, общественного транспорта, дорожной инфраструктуры и других, аккумулировать и обрабатывать обращения граждан, поступающие по системе «Добродел», через управляющие компании, социальные сети.
— Обращения граждан в систему поступают круглосуточно, — рассказал заместитель главы администрации Городского округа Подольск Денис Жабин. — В месяц обрабатывается порядка 3 тысяч обращений. В течение суток сотрудник должен рассмотреть заявку и дать ответ не позднее восьми рабочих дней. Есть и категории сообщений, обрабатывать которые нужно в течение трех дней, как, например, возникшие на дорогах аварийные ямы.
В Центре в режиме реального времени отображается «тепловая карта» территории, которая показывает количество тематических обращений, проблемные адреса и сроки исполнения.
Для оперативного реагирования на проблематику округа к работе помимо структурных подразделений администрации Городского округа Подольск подключены профильные ведомства региона — Государственная административно-техническая инспекция, Государственная жилищная инспекция Московской области, Министерство жилищно-коммунального хозяйства, Министерство образования, Министерство здравоохранения и другие.
Отметим, что центр создан по поручению Губернатора Московской области Андрея Воробьева. Основная его задача — отслеживание ситуации по обращениям жителей и мониторинг социально-экономической ситуации в округе.
МАУ «Медиацентр» по информации пресс-службы
администрации Городского округа Подольск
Фото Андрея Сигиды
